Política de Privacidad
En Applesex nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos de carácter personal. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, te informamos de manera transparente sobre cómo recopilamos, tratamos y salvaguardamos tu información.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta web es Applesex, con domicilio comercial en la Calle Brazal 1, Churra, Murcia, y correo electrónico de contacto: applesex@applesex.es.
2. Datos que Recopilamos y su Finalidad
Recopilamos información personal únicamente cuando realizas una acción en nuestro sitio web. Las finalidades principales son las siguientes:
- Gestión de Pedidos: Procesar tus compras, gestionar los pagos seguros mediante pasarela, y organizar la entrega del paquete de forma discreta o la recogida local en Churra, Murcia.
- Atención al Cliente por WhatsApp y Email: Responder a tus consultas sobre productos, envíos o devoluciones a través de nuestras vías oficiales de soporte.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Emisión de facturas y cumplimiento de normativas fiscales y contables vigentes en el comercio electrónico.
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa en el que eres parte al adquirir un artículo. En el caso de consultas a través de WhatsApp, la base es el consentimiento que nos otorgas al iniciar la comunicación.
4. Destinatarios de los Datos
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o a proveedores de servicios indispensables para la operativa de la tienda, tales como:
- Empresas de mensajería encargadas del envío de los paquetes (con la información mínima necesaria de dirección y teléfono).
- Plataformas de pago seguro (Stripe/Bizum) para el procesamiento de transacciones financieras.
5. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la gestión de tus compras y consultas, y posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de responsabilidades fiscales y administrativas (generalmente, hasta un máximo de 6 años para facturas comerciales).
6. Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Puedes ejercitar estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a applesex@applesex.es, adjuntando una fotocopia de tu documento de identidad e indicando el derecho que deseas ejercer.
